陕西专员办:巧借“沟通交流”之桥梁助推财政检查工作出成效
陕西专员办
沟通交流是信息表达、传递和获取的重要渠道。正确地进行沟通交流,不仅能提升检查者内部之间的协调性和凝聚力,更能理顺检查者与被查者之间的关系,消除沟通交流障碍,对财政监督检查工作起到事半功倍的效果。陕西专员办在对陕西师范大学2013年度预算资产财务检查中,采取多种方式促进内外信息沟通交流,实现了沟通交流实时化、艺术化、技巧化和常态化,有力地推动了财政监督检查工作深入开展。
一是借助网络技术平台,实现沟通交流实时化。陕西专员办检查组为了克服时间跨度和空间间隔带来的工作困难,借助互联网技术平台搭建了检查组内部即时在线交流QQ群,以及检查组与被查单位财务人员之间的外部交流QQ群。为了远离互联网信息安全威胁,检查组要求内部成员牢固树立保密工作意识,严禁在群内讨论涉密信息,确保被查单位财务信息安全。即时网络在线交流群的建立,不仅实现了单人对单人、单人对群组、群组对单人的无间隔、无障碍、跨区域的实时沟通交流,减少了以往检查询证被查单位人员往返检查现场的次数,大大提升了沟通交流效率,尤其是在被查单位部门分散、距离较远时更为明显。
二是力求语言凝练亲切,实现沟通交流艺术化。陕西专员办检查组为了贯彻落实党中央关于“改变工作作风,密切联系群众”的八项规定,要求检查组成员在检查工作的沟通交流中,不要以检查者自居,不要用语冷漠粗暴,不要漫天胡聊海谈;要充分尊重对方,时刻注意个人的言谈举止和行为礼仪,尤其是要特别注意语气表达的亲切感,遣词用字的准确性,说话用语的简洁性,以及语言运用的艺术性。陕西专员办检查组成员一言一行的品德修养,在陕西师范大学中赢得了良好口碑,充分展现了财政监督者的良好形象。
三是强化语言谋交结合,实现沟通交流技巧化。《孙子兵法》曰:“兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城”,可见谋略方法和交流沟通的重要性。如何在沟通交流中巧妙地表达个人的想法,决定了能否成功地获取检查有效信息。陕西专员办检查组在查前培训中,重点强化了对沟通交流和语言运用技巧的培训,特别要求检查组成员在沟通交流中要明确自己问询目的,摸清对方性格思想,建立探知结果的敏锐感,养成语言表达的变通力,树立“锲而不舍,金石可镂”的求取精神,直到实现目标为止。陕西专员办检查组成员在检查实践中,综合运用各种语言沟通交流技巧,获取了大量有效的检查线索和辅证信息。
四是坚持检查周会制度,实现沟通交流常态化。陕西专员办检查组借鉴以往大型财政检查的成功经验,坚持每周五下午检查工作例会制,召集学校财务本部、后勤集团公司和资产经营公司三个检查小组,就本周检查发现的问题、待落实的线索和下周工作计划等检查基本情况作交流发言,研究确定违规问题的政策依据,分析整理疑难问题的解决方法,精心部署下周检查的工作重点等。陕西专员办检查组在周会总结交流中广开言路,纳谏听议,检查组成员畅所欲言,献计献策,同心协力地履行好财政监督职责。
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